プライバシーポリシー
Kaiyo Craft（以下、「当社」）は、人間工学に基づいたオフィス家具の製造・小売業者として、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護のために最大限の努力を払っています。このプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報、その利用方法、およびお客様の権利について説明するものです。
1. 収集する情報の種類と利用目的
当社は、お客様との円滑なコミュニケーションを確立し、質の高いサービスを提供するために、以下の種類の情報を収集します。
- 個人を特定できる情報（PII）： 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、当社の製品購入、サービス利用、またはお問い合わせの際に直接提供される情報。これらの情報は、ご注文の処理、製品の配送、アフターサポート、お問い合わせへの対応、およびカスタマイズされたサービス提供のために利用されます。
- 取引情報： 購入履歴、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、信頼できる第三者の決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）、製品に関する質問やフィードバックなど。これらの情報は、取引の完了、顧客サポートの改善、製品とサービスの開発に役立てられます。
- 技術情報： 当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に自動的に収集される情報で、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元URL、当社のサイト内での行動パターン（訪問したページ、滞在時間、クリック数など）が含まれます。これらの情報は、サイトの運営、パフォーマンス分析、セキュリティ維持、およびユーザーエクスペリエンスの向上のために利用されます。
- マーケティングおよびコミュニケーション設定： プロモーションメールの購読設定、当社の製品やサービスに関するお客様の興味など。これらの情報は、お客様に合わせた情報提供を行うために利用されます。
2. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合： お客様の明確な同意を得た上で、情報を共有します。
- サービスプロバイダーとの連携： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社のために指定された機能のみを実行することを許可されており、契約により個人情報の厳重な保護が義務付けられています。
- 法的義務： 法令や規制当局の要請、裁判所の命令、または法的手続きに応じて、個人情報を開示する場合があります。これには、不正行為の防止、セキュリティの維持、当社の権利、プライバシー、安全または財産、および公衆の権利、プライバシー、安全を保護するために必要であると判断される場合も含まれます。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などの事業再編が行われる場合、お客様の個人情報は、関連する事業資産の一部として譲渡される可能性があります。その場合、お客様の個人情報の新たな取扱者にも、このプライバシーポリシーの規定を遵守するよう義務付けます。
3. データセキュリティ
当社は、収集した個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な様々なセキュリティ対策を講じています。これには、暗号化技術の使用、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。しかしながら、インターネット上でのデータの送信は完全に安全ではないことをご理解ください。当社は情報の保護に努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
4. データ保持
当社は、お客様の個人情報を、収集した目的を達成するために必要な期間、または法令が定める期間に限り保持します。保持期間が終了した個人情報は、安全かつ適切に削除または匿名化されます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて確認する権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 削除権（忘れられる権利）： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権： 特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権： 特定の状況下で、機械可読形式でご自身の個人情報を受け取る権利。
- 異議申立権： 特定の種類の処理に対して異議を申し立てる権利。
これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、適用される法令に従い、速やかに対応いたします。
6. クッキーおよび類似技術
当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジングエクスペリエンスを向上させ、サイトのパフォーマンスを分析するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のサイト訪問に関する情報を記憶するのに役立ちます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理することができますが、クッキーを無効にすると、サイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらの外部サイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、事業運営、技術の進歩、または法令の変更に伴い、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお知らせするか、その他の適切な手段でお客様に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。
9. お問い合わせ先
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Kaiyo Craft
東京都千代田区神田神保町387
101-0051 日本